ChÍnh Sách Bảo Hành & Hậu Mãi Xe Đạp Điện HISOKA

xe

Với mục tiêu mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo, HISOKA luôn cam kết đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

1. Chính Sách Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành:

    • Khung xe: 3 năm

    • Động cơ: 2 năm

    • Ậc quy/pin: 1 năm

    • Linh kiện điện tử (bộ điều khiển, tay ga, bộ sạc...): 6 tháng

  • Phạm vi bảo hành:

    • Bảo hành được áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

    • Không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do tai nạn, tác động bên ngoài, sử dụng sai hướng dẫn hoặc hao mòn tự nhiên.

  • Điều kiện bảo hành:

    • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

    • Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

    • Số khung, số động cơ trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin đăng ký bảo hành.

2. Chính Sách Hậu Mãi

  • Hỗ trợ bảo dưỡng định kỳ:

    • Kiểm tra toàn bộ xe, vận hành, và hệ thống điện.

    • Miễn phí bảo dưỡng lần đầu trong vòng 6 tháng đầu tiên.

  • Hỗ trợ sửa chữa và thay thế linh kiện:

    • Linh kiện thay thế chính hãng, đảm bảo chất lượng và an toàn.

    • Chi phí sửa chữa được tư vấn minh bạch trước khi thực hiện.

  • Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng:

    • Đội ngũ nhân viên tư vấn chu đáo, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

    • Hỗ trợ trực tuyến và tại các trung tâm bảo hành trên toàn quốc.

3. Cam Kết Từ HISOKA

HISOKA luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng."

  • Bảo hành chính hãng

  • Thời gian bảo hành

  • Điều kiện bảo hành

  • Phạm vi bảo hành

  • Chính sách đổi trả

  • Quy trình bảo hành

  • Bảo hành pin/ắc quy

  • Bảo hành động cơ

  • Bảo hành khung xe

  • Bảo hành linh kiện điện tử

  • Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

  • Địa điểm bảo hành

  • Hỗ trợ bảo hành tận nơi

  • Bảo trì định kỳ

  • Hỗ trợ kỹ thuật

  • Chăm sóc khách hàng

  • Ưu đãi sau mua

  • Sửa chữa ngoài bảo hành

  • Thay thế linh kiện chính hãng

  • Gói bảo dưỡng mở rộng

  • Dịch vụ cứu hộ miễn phí

  • Hướng dẫn sử dụng chi tiết

  • Tư vấn nâng cấp xe

Liên hệ
Liên hệ zalo